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践行服务宗旨,奉献一流服务

发布时间:2018-02-27 11:41:47 来源:刘倩 浏览次数:255

       为了进一步提高服务能力和服务水平,打造优质服务品牌,树立良好的公司形象,实现服务工作规范化、精细化、长效化,我们以“优质服务提升年”为契机,我们要大力推行一流服务。

      首先,以“十九大精神”来践行服务工作,树立起为用户为社会服务的理念。在服务过程中,坚持按照服务标准来塑造自己,提高工作热情,加快办事效率,服务于千家万户,努力与用户构建和谐的供应关系。

      其次,优质高效的服务,需要我们从各个方面去把握,而习惯的养成就要靠一点一滴的努力,在实际工作中我们应该从树立正确的价值观服务观入手,充分理解和认识服务的内涵和重要性,掌握优质服务方法,全面提升服务水平,为用户提供最贴心、周到的服务。在服务工作中,我们应一方面用真诚增强用户对我们的信任,另一方面要想用户只所困,急用户之所难,快速、高效地为用户解决困难。 

      再次,要加强服务培训,提高服务水平。在服务过程中,要做到态度热情、仪表端庄、谈吐文明、处事得体,真诚用心服务,让用户从每一个细节,每一件小事,每一句语言上体会到我们为民服务的精心、细心、耐心、诚心、和爱心。

      最后,就是心态,常言道:“态度决定一切!”在服务的过程中,应时刻保持着一颗全心全意为用户服务的良好心态,而不能由于不属于自己的工作范围而不管不顾,只要用户有困难,我们都要尽自己最大的能力帮助他们解决困难,这就需要我们要有一颗乐于帮助的心态。

      奉献一流的服务,我们要以实际行动来见证,不断的提升自己,不断的超越自己,不断的完善自己。相信在公司领导的正确带领和指导下,在我们尽心尽力地工作之中,我们的热力人会更优秀,供热事业会更加辉煌!

      最后,希望广大用户给予我们服务人员工作的大力支持和理解!

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